准备工作
首先关注【苗圃商城】公众微信号
该微信后台工作日会有客服值班 关于校服问题可以那边提问
ps:【春芽子日记】这边目前没有值班客服哦,消息可能会回得不及时。
等待天时
客服工作时间:工作日9:00-17:00 其他时段会没有人回复,敬请见谅
ps:每天上午9:00-10:00时段(特别周一)需要处理信息非常多。客服一条条回复,可能会比较慢,请耐心等候。
选择地利
请善用微信自带输入框
点击公众号红圈的键盘小图标就可以显示输入框 直接输入回复了
ps: 回复时可以直接发您的订单编号,以及您的疑问,以便客服尽快回复您。 如果询问学生编号,请把您孩子的学校、姓名、性别、班级发来。
也可以点击客服小图标询问
ps:但是这边界面无法记录您的微信id,所以一旦您离开这个界面客服将无法回复您,所以推荐使用微信自带输入框哦。(真的不是客服不理您啊!_(:з」∠)_)
小技巧
把订单编号当ID
因为后台咨询量非常大,所以客服是不知道您是哪个学校,你买了哪些衣服的。所以想要尽快得到答复,请直接甩【订单编号】(订单编号请点击我的订单查看)。 例如:OICYZ017***********,我需要改尺码。
学生编号咨询4要素: 学校、班级、姓名、性别
不管是您不知道您孩子的学生编号,还是您绑定后发现信息有误,都麻烦把这四要素直接微信回复给客服。客服会进行核对后告诉您学生编号,或者让技术部修改错误信息。 例如:XX小学、501、李XX,女;性别错了。 (如果只是说2333号性别错了,我们可不敢乱改哦,需要核对其他信息无误后才能修改。) 重要:学生编号不是学号!(有的家长反馈我孩子的名字错啦,一看原来是把学号当成学生编号给绑定了。)
说全学校名称
因为苗圃服务的学校各省市地区都有,所以如果告诉客服“(我孩子是)中心学校”,客服将无法知道您孩子到底是哪个学校的,因为各种中心学校很多。
导读:除了蒸蒸日上的业绩,春芽子的业余生活也是十分丰富,鸟语花香的4月,春芽子旅游小分队现身杭州临安青山湖,在美丽的风景中感受大自...
为了更好地提高春芽子的办公效率,公司决定搬往位于南部商务区的迪趣大厦,希望能够利用迪趣动漫基地的资源更深一步提高自己的能力。...
五月夏半,棕米飘香,春芽子全体一起迎来了一年一度的端午佳节,为了感谢员工们辛勤的工作,公司给每人发送了五袋五芳斋粽子,看着一个个晶...
中秋佳节,公司早早得堆上了月饼礼盒,以及金龙鱼油桶,每人一份,员工都十分开心。
8月春芽子满怀信心地参加了全国校服大赛,在此之前……
在这次展会上,春芽子可以说认真的花了很多心思,不是大手笔的夸张渲染,而是处处体现在细节上,舒适温馨的布置打动了很多消费者,而其中最...
2013年10月24日,在宁波国际服装服饰博览会上,3号馆春芽子展区开了一场盛大的生日Party,庆祝春芽子自创始一来,一路走过的17年。...
春芽子在这次展会中很贴心地为爸爸们准备了休息区,让爸爸们在妈妈为宝宝挑选衣物的时候可以歇歇脚……...
在2014年新年来临之际,春芽子全体进行了轻松有趣的年会活动,总结13年的经验教训,分享一年来的努力成果,并对新的一年定下目标,我们相信...